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Qué hay que saber para comprar durante el Black Friday

El próximo 29 de noviembre se celebra el conocido como Black Friday, una jornada de descuentos,  en muchos estableciminetos del Cor d’Horta, en otras tiendas presenciales y también en Internet, que en muchos casos se alarga durante todo el fin de semana.

Si piensa comprar durante esos días, le aconsejamos que lo haga de forma responsable y meditada y evite compras impulsivas.

Para evitar compras poco satisfactorias:

  • Elabore una lista, acorde a su presupuesto, con aquello que necesita.
  • Compare precios en varios establecimientos y desconfíe de las ofertas excesivamente golosas que pueda encontrar en Internet, ya que podría tratarse de un engaño, de productos falsificados, etc.
  • Controle especialmente el gasto con tarjeta de crédito y las compras financiadas para no sobreendeudarse.
  • Recuerde que los productos tienen que tener la misma calidad y garantía que tenían a precio no rebajado.
  • Revise que los productos muestren tanto el precio original como el rebajado, o bien el porcentaje de descuento.
  • Y tenga en cuenta que la publicidad es vinculante, es decir, obliga a cumplir todo lo que se anuncia.

Por otra parte, piense que si compra en establecimientos presenciales, estos no tienen obligación de aceptar cambios o devoluciones, siempre que el producto esté en buen estado. Por lo tanto, es preferible que se informe antes.

Si el establecimiento ofrece la posibilidad de hacer cambios o devoluciones, también tiene que informar de las condiciones en que se podrán hacer: plazos, posibles excepciones, sistema de retorno del dinero (en efectivo, en uno vale de compra…), etc.

A la hora de comprar por internet, lo más importante es que escoja un comercio electrónico que sea seguro y de confianza, es decir, que ya conozca, porque tenga establecimiento físico como muchos de nuestros establecimientos associados o del cual tenga alguna referencia por amigos, familiares, etc.

Ante la duda, haga estas comprobaciones antes de comprar, muchas de las páginas no son fiables:

  • Busque la opinión de otros usuarios en la red.
  • Revise que sea una web mínimamente ciudada (sin faltas de ortografía ni traducciones mal hechas, por ejemplo).
  • Localice los datos de contacto y una dirección física de ubicación de la empresa.
  • Compruebe si dispone de información suficiente y clara sobre las características y los precios de los productos que se ofrecen.
  • Asegúrese de que se informa correctamente de las condiciones: las modalidades de pago y de envío disponibles, el coste del transporte, los plazos de entrega y los sistemas de devolución.
  • Mire si la dirección electrónica empieza por https –es una señal de seguridad–. Además, en la parte inferior del navegador aparecerá el dibujo de un candado cerrado.

Por seguridad, es preferible que no acceda a tiendas virtuales desde enlaces que reciba por mensaje o por correo electrónico. Es más seguro escribir directamente la dirección en el navegador o guardar en sus favoritos las direcciones de los comercios electrónicos que use con más frecuencia. Así evitará acceder por error a dominios fraudulentos que pretenden simular los originales usando nombres parecidos.

Tampoco es recomendable hacer compras desde ordenadores públicos y redes Wi-Fi abiertas (sin contraseña).

Piense también que, si compra en tiendas virtuales con sede fuera de la Unión Europea y sufre algún problema, la situación será más difícil de resolver, ya que el grado de inseguridad jurídica es mayor.

En las compras por internet dispone de 14 días para devolver los productos si no está completamente convencido –es lo que se llama derecho de desistimiento y quedan excluidos los productos hechos a medida o personalizados; aquellos que se puedan deteriorar con rapidez, como comidas; los billetes de transporte aéreo, las reservas de hotel, las entradas para espectáculos, etc.–. En este caso, tenga presente que la empresa puede cobrarle los gastos de devolución, siempre que lo haya informado previamente en las condiciones.

Y en último lugar, recuerde que en todos los casos debe conservar las facturas o los comprobantes de compra, ya que son su garantía y los necesitará para poder reclamar.

Font: http://consum.gencat.cat/ca/detalls/noticia/Compres-Black-Friday

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